马斯克新上任推特!员工、用户「剉咧等」 多项收费功能陆续曝光

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文/TenMax

焦点一|马斯克完成收购推特!新上任即大动作裁员,拟推多项收费功能

上周四 10 月 27 日,马斯克终於完成推特收购案,这代表自四月延烧至今的收购推拉战,在此告一段落。然而随之而来,是一连串马斯克对推特平台与团队编组大动作的改革。才刚接手推特,马斯克立即裁员几位高官,包含执行官、财务官与法务负责人,而据华盛顿报导指出,不久後推特就会裁员至少 25% 的职位,并後续再根据营运需求规划业务与团队。如此大幅改革,马斯克再次展现出严厉的管理方式,与难以预测的行事风格。

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马斯克上任频频出招,不只让推特员工措手不及,社群用户也如坐针毡。马斯克向平台开发团队提出的第一项指令,是将推特原本的订阅制会员方案 Twitter Blue 从每月 4.99 美元的价格,提高到每月 19.99 美元,并且考虑向过去已拥有蓝勾勾验证(Blue tick)的用户收取费用。然而在 11 月 2 日,马斯克在他的推特帐号宣告最终结果:全球用户将能以每月 8 美元的价格,换取 Twitter Blue 会员等级与验证蓝勾勾。

同时,若成为推特的会员,还能享有优先使用部分功能的权利,包含发布长影音、广告数量减半、特定文章免看广告,以及回覆、搜寻与标注的优先权。马斯克如此积极规划会员制度,是因为他期待未来推特订阅制会员的盈利,能达到公司营收的 50%,因此抬高会员价格、祭出免费用户的功能限制,正是他改革推特运营模式的第一步。

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针对在推特投放广告的企业品牌,马斯克曾在收购前夕寄信安抚广告商家,承诺推特平台将会持续开放广告版位,然而各大品牌与广告业界,仍对推特前景感到不安。马斯克过去绳发表对推特平台上的广告很反感,然而当他接管推特後,却转头表明对个人化广告的期待。他曾在推文中提到:「低相关性的广告是滥发讯息,高相关性的广告是内容资产。基本上,推特的理想是成为全球最受尊崇的广告平台,并且强化品牌与企业商务发展。」显然,广告营收仍是推特要维持营运的一大关键。

除此之外,马斯克在不到一周内,就迅速提出几项推特的改革方案,期待能补足收购拉锯战造成的亏损,然而大部分的项目,都仍在观察市场反应与测试可能性的阶段。这些项目包含考虑向用户提供更多收费进阶功能,让用户能在推文中发布长影音,并向想要观看的其他用户,收取 1 到 20 美元不同费用级距;另一项目,则是向企业与创作者提供收费的私讯推广(DM)功能,让创作者与企业能将想要推广的资讯,寄送到用户个人收件匣中。然而,上述种种推特功能开发计画是否将成真,仍受业界存疑,毕竟此时正值推特平台发展最难以预测的阶段,未来推特对用户、广告商家与平台功能有何规划,有待全球瞩目观望。

Reference:

Elon Musk Takes Control of Twitter, Cuts Several Execs

Musk Looks to Revamp Subscriptions, Considers Bringing Back Vine in First Twitter Moves

Musk Outlines New $8 Per Month Twitter Blue Package, Including Verification Ticks For All

Monetizing Long-Form Video? Paid DMs? The Latest on Musk’s Twitter Reformation Plans

焦点二|零售媒体动态:亚马逊公开广告创建工具,加速投放流程;Criteo 零售媒体脚步暂缓,未来将如何发展?

受隐私政策影响,掌握第一方数据的零熟媒体广告正热门!近期全球最大零售商亚马逊 Q3 财报出炉,广告服务营收相较去年同期增长了 30%。不久前亚马逊更是野心勃勃,於纽约举行了 Amazon Ads unBoxed 会议,发表多项新的广告工具与服务,期待帮助更多商家、广告主升级广告成效。会议上,亚马逊公开旗下新增的影音广告素材创建平台「Sponsored Display Video Creative」与 「Video Builder」。前者旨在提供广告主能快速创建创意影片素材;後者则是能根据亚马逊广告的「赞助品牌(Sponsered Brands)」与「赞助展示(Sponsered Display)」版位,提供广告主在 10 分钟内迅速套版,完成最符合版位要求的素材。

官方表示,这两项服务将会免费提供给亚马逊的广告主,以便客户更轻松的制作广告,但平台只能简化流程,并不提供储存素材的功能。同时,此举也能避免部分广告商,因想要投放影音广告,而转移到更受市场欢迎的 TikTok 社群,造成亚马逊流失广告客户。

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亚马逊不只在 Amazon Ads unBoxed 会议上发表了最新影音广告创建平台,也再次向业界推广其广告分析工具「亚马逊行销云(Amazon Marketing Cloud;AMC)」数据洁净室服务。所谓数据洁净室,是由坐拥大量第一方用户数据的企业,如 Google、Meta 与亚马逊所建立的资料处理平台,能够将数据经汇总整理,透过清理个人隐私资料後,与广告商共同分享,以协助广告主能得到更深入的成效报告。

亚马逊行销云的优势在於,具有旗下媒体与零售业务资料的广大数据,包含 Twitch、Fire TV、Kindle、Sizmek 和全食超市的数据整合在统一平台,让广告商家能获得多管道的广告综合成果分析。而广告技术总监 Keerat Sharma 更表示,亚马逊行销云还预计将在今年底,提供受众定位和名单建立等更多技术功能,不断优化亚马逊广告服务的品质。

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此外,近期 Criteo 第三季度财报也公告出炉,整体营收为 4.469 亿美元,低於去年同期 5.086 亿美元。官方表示,受到全球经济的衰颓趋势影响,投资者更加重视 Criteo 的盈利与金流优势,相对的则要求展缓零售媒体商务发展的脚步。今年第三季度,Criteo 减缓零售媒体的开发进度,但零售媒体广告仍然是该公司重要的策略之一。高层表明,目前全球有许多零售商,需要在自家网站以外的市场获取更多资源,此时就是 Criteo 提供帮助的时机。

至於未来 Criteo 的零售媒体业务,将如何发展?首级执行官 Megan Clarken 解释:「我们将自己视为网路上公开的亚马逊,目标不是破坏亚马逊的广告业务,而是帮助商家开创自家广告业务,达成零售媒体广告生态的互补。」可见 Criteo 正积极向零售商与品牌,推广零售媒体的优势与服务。

Reference:

Amazon Briefing: Amazon is doubling down on its video advertising offerings

Amazon Is Leaning On Its Data Clean Room To Spur Ad Tech Growth

Criteo Reports A Revenue Drop But Still Upbeat On Retail Media

焦点三|彭博社关闭程序化广告业务,加入开拓第一方数据!

随第三方饼乾退场倒数、用户隐私意识高涨,越来越多企业开始尝试掌握自家第一方数据,以开发更多数位行销与广告的业务可能,新闻媒体也不例外。彭博社 10 月中关闭其第三方程序化广告业务发展,而後大转向,重新思考作为媒体发布商的业务重心。

据彭博社数位长 Julia Beizer 表示,作为拥有 45 万付费订阅用户和 500 万免费注册读者的媒体龙头,当前官方最重要的任务是回归读者需求,利用第一方数据打造客制化内容推荐的体验。彭博社能利用的数据,是读者在注册与订阅彭博社新闻时,提供的个人资讯,包含职位、行业与资历,以及用户阅读习惯。透过这些个人资料,官方能打造更客制化的推荐机制,比如将新闻时事以外的主题推荐给适合的读者阅读,或是根据读者资历推荐不同深度、切角的内文,让读者有更顺畅的体验。

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与此同时,近期彭博社更公开了名为「受众加速器(Audience Accelerator)」的数据平台,目标是让广告主与行销人员获取更细致的广告成效。此外,广告商也能获得彭博社拥有的用户资料,并用来建立自己的受众锁定机制与相似模型,达成更多客制化行销的效果。对广告商而言,彭博社作为全球最大财经资讯媒体,受众对商业的兴趣与关系较其他平台更深入,独特受众具有高价值,对於以高阶主管、商业人士为客群的企业,彭博社广告是不二之选,而这项新增的受众加速器平台,则能帮助他们获取更多有效的分析洞察。消息指出,目前为止已有部分广告商,正在测试透过彭博社受众加速器数据平台投放广告。

Reference:

Bloomberg Media Is Shutting Off Its Open-Market Programmatic Advertising

Bloomberg Media exerts more control over its programmatic advertising as part of‘a philosophical shift’

Bloomberg Opens Up Its First-Party Data To Advertisers

焦点四|Q3 财报出炉,Meta、Google 双巨头盈利减少!强调 AI 技术将成发展重点

Meta 第三季财报出炉,整体营收相比去年同期下降 4%,利润则下降了 52%。官方表示,主要支出仍是在社群平台的功能开发,但由於 Meta 投资在 Quest VR 与 AR 相关设备的开销过高,造成第三季的支出较去年同期有 19% 的增长。首席财务官 Wehner 表示,尽管业界经常认为 iOS 的隐私政策阻拦 Meta 获取用户资料,是造成 Meta 广告营收困境的主要原因,但其实全球经济衰颓才是最大隐忧。Meta 预计第四季营收会再次下降,对此祖克柏强调,未来将把重心放在三个主要业务,包含元宇宙、向企业提供付费讯息功能,以及 AI 推荐机制的优化。官方说明,AI 不仅能用於推荐内容,还能解决 iOS 隐私限制後广告追踪与归因的问题,比如近期 Meta 更新其自动化广告投放服务 Advantage+ Shopping,帮助电商客户提高广告成效。

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另一科技巨头 Google 第三季度财报也出炉,而整体营收也不尽理想。Google 整体广告收入低於预期,而 YouTube 平台的广告营收,亦出现自 2019 年第四季度以来的首次下降,从去年 72.1 亿美元至 70.7 亿美元,下降了 1.9%。分析师 Evelyn Mitchell 指出,YouTube 广告营收减少,很大一部分是受到串流影音和短影音激烈竞争的影响,另一部分则因消费者行为变化,而使广告成效有所影响。

面对第三季财报凸显出的营收危机,Google CEO Sundar Pichai 在财报中郑重声明:「我们正加强产品组合,并调整业务优先次序,自上个月产品发表时,就已强调 Google 未来业务种点将朝向 AI 支援的搜寻技术、云端服务,以及 YouTube Shorts 新的盈利模式开发。」除此之外,Google 同样以节源策略,来面对这一波营收困境。目前为止,官方已将下个季度的招募规划减半,并且删减其他业务的开销,如现已关闭的云端游戏服务 Google Stadia,即为一例。

Reference:

Meta Reports Increasing Costs, Lower Ad Revenue in Q3 Performance Update

Citing Ad Revenue Woes, Meta Will Be‘Same Size Or Slightly Smaller’ By End Of 2023

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